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डिजिटल मार्केटिंग क्या है? जाने और सीखे

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Learn digital marketing in Hindi

टेक्नोलॉजी अब इतनी आगे निकल गयी है कि आज मार्केटिंग कि पूरी कहानी ही बदल कर रख दी है| अब तो टीवी और अख़बार से ज्यादा प्रचार तो मोबाइल व डेस्कटॉप पर इन्टरनेट के द्वारा देखने को मील जाता है| आज Digital Marketing का बाज़ार बहुत तेजी से बढ़ रहा है| इसकी मदद से लोग अपनी ब्रांड और इमेज को लोगो तक आसानी से पंहुचा सकते है| बहुत से कंपनी में इसकी डिमांड भी बहुत है| इसी को देखते हुए आज बहुत से लोग इसे जानना और सीखना चाहते है| मुझसे बहुत से लोगो ने कहा है कि आप अपने ब्लॉग पर डिजिटल मार्केटिंग के बारे में कब बताएँगे? यदि आप टेक्नोलॉजी में थोडा बहुत इंटरेस्ट लेते है तो ये आपको बहुत जल्दी समझ में आ जायेगा|

Digital Marketing को जानने से पहले आपको मार्केटिंग के बारे में जानना होगा कि आखिर मार्केटिंग क्या होता है? अगर आप मार्केटिंग को समझते है या इस फ़ील्ड में आपको अनुभव है तो आप डिजिटल मार्केटिंग बहुत जल्दी सिख लेंगे| तो फिर आईये जानते है मार्केटिंग के बारे में-

मार्केटिंग क्या है?

आसान शब्दों में कहे तो “मार्केटिंग एक ऐसा प्रोसेस है जहाँ किसी प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में लोगो को बताया जाता है जिससे लोगो को प्रोडक्ट या सर्विस तरफ आकर्षित किया जा सके|” ध्यान रहे जितनी खूबसूरती से आप लोगो को प्रोडक्ट के बारे में बताएँगे लोगो का आकर्षण उतना ही ज्यादा होगा|

एक दौर था जब लोग अपने प्रोडक्ट, सर्विस या फिर खुद के प्रचार के लिए लोगो को इकठ्ठा करके इसे बताया करते थे|  इस मार्केटिंग से प्रचार केवल आस-पास के लोगो तक ही पहुचता था| इस तरह के उदहारण आप चुनाव प्रचार के रैलियों में देख सकते है| मार्केटिंग का दायरा बढ़ने के लिए पोस्टर, बैनर, अखबार का इस्तेमाल होने लगा| टीवी के आने के बाद विडियो द्वारा मार्केटिंग का एक नया साधन मिला जिसके द्वारा प्रचार पुरे देश के लिए होने लगा|

डिजिटल मार्केटिंग क्या है?

इसे ऑनलाइन मार्केटिंग या इन्टरनेट मार्केटिंग के नाम से भी जाना जाता है| इसकी परिभाषा बिलकुल मार्केटिंग का ही है परन्तु इसको करने के लिए डिजिटल तकनीक व इन्टरनेट माध्यम का इस्तेमाल किया जाता है| आम भाषा में कहे तो किसी प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में लोगो को बताने के लिए इन्टरनेट, लैपटॉप, मोबाइल इत्यादि जैसे उपकरण का इस्तेमाल किया जाता है| आजकल तो लगभग सभी के पास मोबाइल व इन्टरनेट है| इसका इस्तेमाल करते वक़्त आपको डिस्प्ले पर किसी न किसी प्रोडक्ट का ऐड दिख जाता होगा यही ऐड डिजिटल मार्केटिंग के द्वारा आप तक भेजा जाता है|

आपको बता दू कि इन्टरनेट के बिना Digital Marketing का अस्तित्व कुछ भी नहीं है| क्यूँकि इसी के इस्तेमाल करते वक्त आप तक Ads पहुंचता है| आपके पसंद और नापसंद के अनुसार ये लगातार अपडेट होता रहता है| डिजिटल मार्केटिंग करने से पहले अपने ऑडियंस और टारगेट लोकेशन के बारे में जानना बहुत ज़रूरी होता है| इसी को ध्यान में रखकर मार्केटिंग के लिए एक स्ट्रेटेजी तैयार कि जाती है|

Digital Marketing एक बहुत बड़ी चीज है इसपर एक अच्छा खासा किताब भी लिखा जा सकता है| परन्तु इस पोस्ट पर मैं इसके लगभग सभी मेन पार्ट को आपको बताऊंगा| यदि आप हमारे ब्लॉग के साथ बने रहेंगे तो मैं आपको लगभग सब कुछ सिखाऊंगा| आईये अब जानते है डिजिटल मार्केटिंग व Online Marketing के अंतर्गत आने वाले उन सभी पार्ट्स और तरीको के बारे में जिसके मदद से कोई भी प्रोडक्ट या सर्विस कि मार्केटिंग किया जाता है|

कंटेंट मार्केटिंग

आपको जो भी प्रोडक्ट या सर्विस है उसे लोगो को ऑनलाइन समझाने के लिए दो तरह के कंटेंट इस्तेमाल किये जाते है पहला टेक्स्ट व इमेज और दूसरा विडियो कंटेंट| टेक्स्ट व इमेज के लिए वेबसाइट के द्वारा मार्केटिंग कि जाता है और विडियो कंटेंट को youtube के द्वारा मार्केटिंग किया जाता है|

वेबसाइट व ब्लॉग मार्केटिंग

वेबसाइट एक ऐसा माध्यम है जिसके जरिये आप अपने प्रोडक्ट या सर्विस के इनफार्मेशन को इन्टरनेट के द्वारा लोगो तक पहुंचा सकते है| वेबसाइट दो प्रकार के होते है पहला इनफार्मेशन वेबसाइट जहाँ आप अपने प्रोडक्ट कि जानकरी लोगो तक पंहुचा सकते है| दूसरा ई-कॉमर्स वेबसाइट जहाँ से आप प्रोडक्ट को डायरेक्ट बेच सकते है|

ब्लॉग का इस्तेमाल किसी भी प्रोडक्ट के रिव्यु देने के लिए किया जाता है| ब्लॉग एक ऐसा प्लेटफार्म होता है जहा पर प्रोडक्ट या सर्विस के अच्छे व बुरे दोनों तरह के फीडबैक देखने को मील जाता है| यहाँ पर ब्लॉगर पर्सनली प्रोडक्ट को इस्तेमाल कर इसके बारे में लोगो को बताते है| ये काफी ट्रस्टेड प्लेटफार्म होता है जिसकी मदद से प्रोडक्ट आसानी से बेचा जाता है|

यूट्यूब मार्केटिंग

यूट्यूब एक विडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफार्म है जहाँ आप अपने प्रोडक्ट या सर्विस का विडियो बनाकर अपलोड कर सकते है| अपलोड होने के बाद ये विडियो दुनियाभर के लोगो तक पहुँच जायेगा| ध्यान रखे विडियो क्लियर और अच्छा होना चाहिए जिसे लोग आपके प्रोडक्ट या सर्विस को पसंद कर सके|

ईमेल मार्केटिंग

अपने प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में ईमेल के द्वारा अधिक संख्या में एकसाथ कई लोगो तक पहुचाने का कार्य ईमेल मार्केटिंग के अंतर्गत आता है| Bulk ई-मेल भेजने के लिए कई सारे टूल आते जिनमे mailchimp को सबसे बेहतर माना जाता है| Mailchimp में Email भेजने से पहले एक टेम्पलेट तैयार किया जाता है जिसमे प्रोडक्ट के बारे में अच्छे से बताया जाता है| Mailchimp पर टेम्पलेट तैयार करना बहुत ही सरल है| उसके बाद ईमेल लिस्ट इम्पोर्ट करके उसे उन सभी लोगो तक भेज दिया जाता है|

Search Engine Optimization (SEO)

SEO के द्वारा वेबसाइट को गूगल सर्च रिजल्ट के टॉप 10 लिस्ट में सबमिट कराया जाता है| अगर आप कोई भी कीवर्ड गूगल या बिंग पर सर्च करते है तो आपको 10 रिजल्ट वेबसाइट लिंक के रूप में नज़र आएगा जिसे आप कह सकते है कि इस वेबसाइट का SEO बेहतर तरीके से किया गया है| जो पहले नंबर पर होगा उसके सबसे बेहतर SEO किया गया होगा| किसी भी वेबसाइट का SEO दो प्रकार से किया जाता है पहला ऑनपेज SEO और दूसरा ऑफपेज SEO, अधिक जानकारी के लिए पढ़े-

सोशल मीडिया मार्केटिंग 

Social Media वेबसाइट या एप्लीकेशन कि मदद से यदि कोई प्रोडक्ट या सर्विस कि मार्केटिंग कर रहे है तो ये सोशल मीडिया मार्केटिंग के अंतर्गत आएगा| सोशल मीडिया इस समय का सबसे पावरफुल मार्केटिंग माध्यम है| इसका मुख्य कारण ये है कि ज्यादातर लोग सोशल मीडिया पर अपना समय बिताते है| सोशल मीडिया सर्फिंग के समय उनके कई प्रकार के ऐड को भी देखने को मिलता है| ये सभी ऐड यूजर के पसंद के अनुसार प्लान किये जाते है| सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए वैसे तो बहुत से प्लेटफार्म है लेकिन हम सबसे बेस्ट प्लेटफार्म को आईये जानते है-

फेसबुक मार्केटिंग

इस समय फेसबुक सबसे बड़ा सोशल मीडिया प्लेटफार्म है जिसपर करोड़ों लोग एक्टिव रहते है| इसी का फायदा उठाने के लिए कई एजेंसी इसपर अपना ऐड दिखाकर मार्केटिंग करती है| Facebook का इस्तेमाल लोग लैपटॉप और मोबाइल पर एप्लीकेशन के द्वारा करते है| इस पर मार्केटिंग 3 तरह से किया जाता है जो निम्नलिखित है-

  • फेसबुक पेज फेसबुक पेज किसी एजेंसी या कंपनी के लिए एक ब्रांड पेज होता है| जिसपर कंपनी अपने प्रोडक्ट और सर्विस के कंटेंट को उपलोड कर लोगो तक पहुँचाती है|
  • फेसबुक ग्रुप – फेसबुक पर हर प्रकार के लोगो का अपना एक समूह होता है| जैसे हेल्थ के लिए हेल्थ ग्रुप, टेक्नोलॉजी के लिए टेक्नोलॉजी वाले ग्रुप और ब्लॉगर के लिए ब्लॉगर वाले ग्रुप, जिसमे जुड़कर आप उस केटेगरी के बारे में जानकारी ले सकते है| आप चाहे तो इस ग्रुप से जुड़कर अपने प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में लोगो को बता सकते है या कहे तो मार्केटिंग कर सकते है|
  • फेसबुक ऐड – यदि आपके फेसबुक पेज पर बहुत कम लोग जुड़े है पर आप चाहते है कि मेरे प्रोडक्ट कि मार्केटिंग ज्यादा से ज्यादा लोगो तक पहुंचे तो आप फेसबुक पेज का उपयोग कर सकते है| इसके लिए फेसबुक आपसे कुछ पैसे लेता है| फेसबुक ऐड मेनेजर के द्वारा आप अपने प्रोडक्ट का ऐड तैयार कर उसे रन करते है तो फेसबुक उसे सभी टारगेट लोगो फेसबुक प्रोफाइल पर पहुंचा देता है|

ट्विटर मार्केटिंग

Twitter भी एक पावरफुल सोशल मीडिया प्लेटफार्म है| सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए इसे काफी अच्छा माना जाता है| फेसबुक के बाद इसे दूसरा काफी पसंदीदा सोशल मीडिया प्लेटफार्म माना जाता है| इसे एक तरह से कहे तो सीधी बात नो बकवास वाला प्लेटफार्म माना जाता है क्यूंकि इसपर ज्यादा बड़ा कंटेंट नही अपलोड कर सकते है| इस पर आप कुछ भी अपलोड करते है तो उसे ट्वीट कहते है| hashtag (#) कि मदद से आप अपने प्रोडक्ट या सर्विस के ट्वीट को ट्रेंड मतलब ज्यादा लोगो तक पहुंचा सकते है| ज्यादातर सेलिब्रिटीज ट्विटर का ही इस्तेमाल करते है| इस कारण इस पर एक्टिविटी ज्यादा होती है|

Instagram Marketing

इंस्टाग्राम एक फोटो शेयरिंग सोशल मीडिया एप्लीकेशन है जिसपर आप अपने फोटो और इमेज को शेयर कर सकते है| आज के युवाओं के लिए ये सबसे लोकप्रिय प्लेटफार्म है| फेसबुक कि तरह इसपर भी ब्रांड अकाउंट और पर्सनल प्रोफाइल का फीचर होता है| आप अपने प्रोडक्ट का अच्छे-अच्छे इमेज लेकर इसपर अपलोड कर सकते है| ध्यान रखे इंस्टाग्राम पर यदि आप मार्केटिंग कर रहे है तो ब्रांड अकाउंट से ही करे| इसपर पर्सनल अकाउंट से ब्रांड अकाउंट में बदलने का आप्शन भी मिलता है जिससे आप जब चाहे बदल सकते है| अपने हर पोस्ट में hashtag का इस्तेमाल जरूर करे ताकि अधिक लोगो तक इसकी मार्केटिंग हो सके|

Pinterest Marketing

इन्फोग्राफ़िक्स के लिए Pinterest सबसे बेस्ट सोशल मीडिया प्लेटफार्म है| इसपर आप लम्बे से लम्बे इन्फोग्राफ़िक्स वाले इमेज बनाकर अपलोड कर सकते है| Pinterest का सबसे बड़ा फायदा ये है कि इसपे अपलोड किये गए इमेज से आप अपने वेबसाइट पर ट्रैफिक ला सकते है| इसपर दो तरह से इमेज अपलोड किये जाते है पहला इमेज अपलोड का आप्शन मिलता है और दूसरा पिन करने का| पिन कि मदद से आप अपने वेबसाईट के सभी ग्राफ़िक्स को Pinterest पर पिन मतलब जोड़ सकते है| अगर आप इस प्लेटफार्म पर अपने प्रोडक्ट अपलोड करते है तो इससे सीधा ट्रैफिक आपके वेबसाइट पर आएगा, जिससे आपके वेबसाइट का भी मार्केटिंग हो जायेगा|

LinkedIn Marketing

LinkedIn एक प्रोफेशनल सोशल मीडिया प्लेटफार्म है यहाँ पर ज्यादातर लोग करियर से सम्बंधित कार्य के लिए जुड़े हुए है| लगभग सभी ब्रांड अपने कंपनी से सम्बंधित जानकारी लोगो तक पहुँचाने में इस सोशल मीडिया का इस्तेमाल करते है| यही पर कंपनी अपने जॉब जैसे ऑफर के लिए कैंडिडेट चुनती है| यदि आप अपने सर्विस की मार्केटिंग प्रोफेशनल लोगो के बिच करना चाहते है तो ये सबसे बेस्ट प्लेटफार्म है|

Google Ads(AdWords)

यह एक Pay Per Click(PPC) ऐड प्रोग्राम है मतलब हम उतना ही पैसे दे जितना यूजर हमारे ऐड पर क्लिक कर रहा है| Google Ads अबतक का सबसे बेस्ट डिजिटल मार्केटिंग माध्यम है जिससे रिजल्ट खाफी जल्दी मिलते है| ये यूजर need को हमारे सेल में बहुत जल्दी बदल देता है| आईये अब जानते है ये कैसे काम करता है-

यदि कोई प्रोडक्ट हम गूगल पर सर्च करते है तो रिजल्ट में टॉप 10 के आलावा सबसे ऊपर और सबसे निचे कुछ [Ad] लिखा हुआ के साथ एक्स्ट्रा रिजल्ट देखने को मील जाता है ये Ads गूगल के AdWords के द्वारा बनाये हुए होते है| इसमें आपको अपने रोज़ के बजट तय करना होगा कि आप हर रोज़ और महीने का कितना खर्च करना चाहते है| आपके एरिया में कम्पटीशन कम रहा तो ये सस्ते में ही हो जायेगा नहीं तो ज्यादा खर्च करना पड़ सकता है| इसको कैसे सेट करते है इसपर हम आगे के पोस्ट में पढेंगे|

एप्प मार्केटिंग

आज के समय में डेस्कटॉप और लैपटॉप से ज्यादा लोग मोबाइल का इस्तेमाल करते है इसलिए अगर हम एप्प मार्केटिंग कि बात न करे तो कुछ अधुरा सा हो जायेगा| मोबाइल एप्लीकेशन के द्वारा अपने प्रोडक्ट या सर्विस कि सुविधा अगर आप लोगो के दे रहे है तो ये एप्प मार्केटिंग के अंतर्गत आ जायेगा| एंड्राइड के लिए प्ले स्टोर पर आपको लाखो एप्लीकेशन मील जायेंगे| आप भी चाहे तो अपना एक एप्लीकेशन बनवा कर उसे प्ले स्टोर में सबमिट करा सकते है| ध्यान रहे कि एंड्राइड और iPhone के लिए अलग-अलग एप्लीकेशन होता है आप चाहे तो दोनों के लिए भी बनवा सकते है|

Affiliate Marketing

अगर आपके पास बिज़नस करने के लिए कोई इन्वेस्टमेंट या कोई प्रोडक्ट नही है तो चिंता करने कि कोई बात नही| आप दुसरो के प्रोडक्ट को कमीशन पर बेच सकते है| डिजिटल मार्केटिंग में ऐसे बिज़नेस को एफिलिएट मार्केटिंग कहते है| अमेज़न, फ्लिप्कार्ट जैसे ई-कॉमर्स वेबसाइट के एफिलिएट प्रोग्राम से जुड़कर यदि आप उनके प्रोडक्ट लिंक को प्रमोट करते है तो आपको उस लिंक से बिके हुए प्रोडक्ट से कुछ कमीशन मिलेगा| Affiliate Marketing से आप जितना चाहे उतना कम सकते है इसकी कोई सीमा नही है|

Influencer Marketing

आज जितने भी बड़े और सक्सेसफुल ब्रांड है इस मार्केटिंग का इस्तेमाल ज़रूर करते है| Influencer Marketing से आपके प्रोडक्ट का एक क्लास बनता है| इस तरह के मार्केटिंग को करने के लिए किसी सेलेब्रिटी का सहारा लेना पड़ता है| ऐसे सेलिब्रिटीज जिनके सोशल मीडिया पर बहुत ज्यादा फैन हो, उनके प्रोफाइल पर अपने प्रोडक्ट को ऐसे दिखाया जाता है कि लगे कि हमारे प्रोडक्ट ये महान हस्ती भी इस्तेमाल करता है| इससे उनके फैन भी उस प्रोडक्ट को खरीदना शुरू कर देते है| इस प्रमोशन के लिए सेलिब्रिटीज को अच्छे-खासे पैसे भी मिलते है| उदहारण के लिए आप विराट कोहली के इन्स्ताग्राम अकाउंट पर जाकर देख सकते है| इस तरह के मार्केटिंग को करने के लिए आप अपने आस-पास ऐसे लोगो को ढूंढे जिनके सोशल मीडिया पर अच्छे-खासे follower हो|

Quora Marketing

ये एक ऐसी वेबसाइट है जहाँ लोग अपने सवाल का जवाब खोजते है और दुसरो के सवाल का जवाब भी देता है| इसपर पूछे गए सवाल एक कीवर्ड बनता है जिसका रिजल्ट गूगल पर बहुत जल्दी आ जाता है इसलिए Quora के मदद से लोग अपने वेबसाइट पर ट्रैफिक भी लाते है| डिजिटल मार्केटिंग के एक्सपर्ट इसका उपयोग बहुत अच्छी तरह से जानते है, वे लोगो के पूछे गए सवाल का जवाब अपने प्रोडक्ट या सर्विस के साथ देते है और उन्हें बताते है कि आपके लिए ये बेहतर होगा| इस तरह के सुझाव से प्रोडक्ट या सर्विस कि मार्केटिंग लोगो तक बहुत आसानी से पहुच जाता है|

दोस्तों, ऊपर बताये गए सभी टॉपिक Digital Marketing का एक बेस्ट पॉइंट है| यदि आप इन सभी टॉपिक को अच्छे से सिख लेंगे तो आपको एक सफल डिजिटल मर्केटर बनने से कोई रोक नहीं सकता है है| डिजिटल मार्केटिंग अभी यही ख़त्म नही हुई इसके आगे मैं ऊपर दिए गए सभी टॉपिक को एक-एक कर और अच्छे से बताऊंगा लेकिन उसके लिए आपको हमारे ब्लॉग से साथ जुड़े रहना होगा| इसके लिए आपको निचे दिए गए कमेंट में अपने सुझाव भी भेजे के हमें आप तक जानकारी पहुचने में और क्या-क्या करना चाहिए ताकि हम इस सेवा को और बेहतर बना सके| अगर इस पोस्ट से आपकी थोड़ी बहुत हेल्प भी हुई है तो इस पोस्ट को ज्यादा से ज्यादा शेयर भी करे|

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